Vilkår og handelsbetingelser

studo ("vi", "os") er en dansk studiehjælp, der hjælper elever og studerende med at forstå opgaver, strukturere, få feedback og lære undervejs. Disse vilkår er aftalen mellem dig og studo om brugen af tjenesten på studo.dk. Ved at oprette en konto eller bruge tjenesten accepterer du vilkårene. Kan du ikke acceptere dem, skal du ikke bruge studo. Du kan altid kontakte os på kontakt@studo.dk.

Du kan bruge studo som elev, studerende eller forælder. Er du under 18 år, må du bruge studo med samtykke fra en forælder eller værge, og en forælder/værge skal indgå eventuelle betalte abonnementer på dine vegne. Er du under 13 år, må du kun bruge studo med en forælders aktive samtykke. Du indestår for, at de oplysninger, du giver os, er korrekte.

Du er ansvarlig for at holde din adgangskode hemmelig og for al aktivitet på din konto. Opdager du misbrug, skal du kontakte os hurtigst muligt. Vi kan af sikkerhedshensyn bede dig nulstille din adgangskode.

studo er et læringsværktøj. Du må bruge det til at forstå dit fag, planlægge, få feedback på dine egne udkast og træne til eksamen. Du er altid selv ansvarlig for det, du afleverer.

• Brug studo som hjælp og sparring, ikke som erstatning for din egen indsats.
• Følg din skoles eller dit studies regler for brug af AI, mange steder skal du oplyse, at du har brugt et AI-værktøj.
• Skriv altid din endelige tekst i dine egne ord, så du selv forstår og kan forsvare den.
• Du må ikke bruge studo til ulovligt, skadeligt eller krænkende indhold, eller forsøge at omgå tekniske begrænsninger og sikkerhed.

studo skriver ikke en færdig aflevering, du kan indlevere som dit eget arbejde, og hjælper ikke med at omgå plagiat- eller AI-kontrol. studo er bygget til læring, ikke til snyd. Misbrug i strid med dette afsnit kan føre til, at vi suspenderer eller lukker din konto (se punkt 10).

Gratis-planen giver et begrænset antal beskeder. Betalte planer (Plus, Pro, Max) giver mere, og priser fremgår altid på prissiden. Alle priser er i danske kroner.

• Betaling håndteres sikkert af Stripe. Vi modtager og gemmer ikke dine kortoplysninger.
• Fornyelse: betalte abonnementer fornyes automatisk ved udgangen af hver periode (måned eller år), indtil du opsiger.
• Opsigelse: du kan til enhver tid opsige under din konto. Abonnementet løber til udgangen af den allerede betalte periode.
• Eksamenspas (engangskøb): et Eksamenspas er et enkeltstående køb, der giver fuld Pro-adgang i 30 dage fra købet. Det er ikke et abonnement: det fornyes ikke, og der trækkes ikke penge igen. En forælder/værge kan købe et Eksamenspas til en elev via et betalings-link; adgangen gives til elevens konto.
• Prisændringer varsler vi med rimeligt varsel på e-mail eller på siden, inden de træder i kraft ved næste fornyelse.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra du køber et abonnement eller et Eksamenspas. Vil du fortryde, så skriv til kontakt@studo.dk inden for fristen.

Da studo er en digital tjeneste, der leveres med det samme, samtykker du, når du tager den betalte adgang i brug inden for de 14 dage, til, at leveringen begynder straks. Har du ikke taget de betalte funktioner i brug, refunderer vi det fulde beløb. Har du brugt en del af tjenesten, kan vi modregne en forholdsmæssig andel for det forbrugte. Vi behandler refusioner via Stripe inden for 14 dage.

studo, herunder design, tekst, kode og varemærke, tilhører os og må ikke kopieres eller genbruges uden vores tilladelse. Det indhold, du selv indtaster, og den feedback, du modtager, kan du frit bruge i dit eget skolearbejde. Du beholder ansvaret for, at din brug overholder din skoles regler.

For at drive studo bruger vi pålidelige underleverandører (bl.a. til hosting, database, betaling, e-mail og anonym statistik). Hvordan vi behandler dine personoplysninger, kan du læse i vores privatlivspolitik, og hvilke cookies vi bruger, i vores cookiepolitik.

Vi kan suspendere eller lukke en konto ved klare brud på disse vilkår, fx bekræftet betalingssvindel eller automatiseret misbrug. Sker det ved en fejl, kan du kontakte os, så genåbner vi kontoen. Du kan til enhver tid selv lukke din konto under din konto.

studo gør sit bedste for at give nyttig, korrekt hjælp, men kan tage fejl. Du bør altid selv vurdere og kontrollere fagligt indhold og kilder. studo leveres "som det er", uden garanti for et bestemt resultat eller en bestemt karakter. I det omfang loven tillader det, er vores ansvar begrænset til det beløb, du har betalt for tjenesten de seneste 12 måneder. Intet i disse vilkår begrænser dine ufravigelige rettigheder som forbruger.

Vi kan opdatere disse vilkår. Væsentlige ændringer varsler vi på siden eller på e-mail. Fortsætter du med at bruge studo efter en ændring, accepterer du de opdaterede vilkår.

Vilkårene er underlagt dansk ret. Er du utilfreds, så kontakt os først, så finder vi en løsning. Som forbruger kan du klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning (forbrug.dk) eller bruge EU-Kommissionens online klageportal (ec.europa.eu/consumers/odr).

Spørgsmål til vilkårene? Skriv til kontakt@studo.dk.